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Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi tra la società Muscle Nutrition e l’utente. Il “Sito” indica il nostro sito web, accessibile all’indirizzo https://www.muscle-nutrition.it.
Ti invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un ordine con la società Muscle Nutrition. Effettuando un ordine, dichiari di accettare di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Prefazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di tutelare i tuoi diritti in qualità di consumatore e i nostri diritti in qualità di fornitore dei prodotti e/o servizi acquistati tramite il nostro sito web. Queste condizioni si applicano conformemente alla Legge Monegasca sull’Economia Digitale n° 1.363 del 2 agosto 2011.
2. Minori
- Non vendiamo prodotti e/o servizi ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro Sito solo sotto la supervisione di un genitore o tutore.
3. Effettuare un ordine
- Per effettuare un ordine, devi essere connesso al nostro Sito e convalidare il tuo carrello una volta selezionati gli articoli. Non accettiamo ordini effettuati con mezzi diversi da quello indicato.
Effettuando un ordine sul nostro Sito, formuli un’offerta di acquisto dei prodotti selezionati secondo le presenti condizioni. La società Muscle Nutrition si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’offerta a sua esclusiva discrezione. In particolare, l’offerta sarà rifiutata se il prezzo dei prodotti selezionati è irrisorio a causa di un errore di visualizzazione.
Se il tuo ordine è registrato, riceverai una notifica di conferma inviata elettronicamente all’indirizzo email che hai fornito durante la registrazione. La conferma d’ordine è valida dal momento dell’invio, essendo immediatamente accessibile.
Salvo diverso accordo tra Muscle Nutrition e te, gli ordini devono essere evasi entro e non oltre quattordici (14) giorni di calendario dalla data successiva a quella in cui ci hai trasmesso l’ordine.
4. Prezzi
- I prezzi indicati sul sito corrispondono a quelli riportati in fattura e sono comprensivi di tutte le tasse applicabili (IVA e altre) salvo indicazioni contrarie. L’IVA è dovuta al tasso applicabile indicato in fattura.
Eseguiamo controlli periodici dei prezzi di ogni prodotto nel nostro catalogo, tuttavia alcuni prodotti possono riportare prezzi errati. Come indicato nella sezione 3, verifichiamo gli ordini prima di accettarli. Se il prezzo visualizzato è inferiore a quello reale, potremo contattarti per chiederti se desideri acquistare il prodotto al prezzo reale o annullare l’ordine. Se il prezzo visualizzato è superiore a quello reale, ti fattureremo l’importo più basso e ti invieremo il prodotto.
Le spese di consegna, se applicabili, sono a tuo carico al prezzo indicato in fattura.
5. Disponibilità
- La disponibilità dei prodotti è indicata sulle pagine di ciascun prodotto. Non possiamo fornire ulteriori dettagli oltre a quelli riportati sul sito.
Se al momento dell’ordine i prodotti selezionati risultano indisponibili per qualsiasi motivo, sarai informato al più presto e potrai scegliere di annullare o modificare il tuo ordine. Hai diritto a chiedere: (a) un rimborso entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data del pagamento, oppure (b) la consegna di un bene o servizio sostitutivo equivalente in termini di qualità e prezzo.
6. Pagamento
a. Metodi di pagamento
Puoi pagare i prodotti ordinati tramite:
- Carta di credito, tramite l’interfaccia di pagamento online.
- Contrassegno alla consegna.
b. Modalità di pagamento
- Se scegli il pagamento con carta di credito, l’ordine sarà confermato solo dopo l’autorizzazione da parte della società emittente della carta. Se l’autorizzazione non viene ottenuta, sarai informato.
c. Pagamento sicuro
- L’interfaccia di pagamento del nostro sito utilizza la tecnologia di crittografia SSL per proteggere tutti i dati di pagamento e dell’utente. Le pagine precedute da https:// (“s” indica sicuro) garantiscono la protezione dei dati durante il trasferimento via Internet.
I tuoi dati bancari non sono conservati e sono trattati direttamente dai server della nostra banca.
d. Mancato pagamento
- Il mancato pagamento di una singola somma alla scadenza concordata rende immediatamente esigibili tutte le somme dovute e comporterà l’applicazione di una penale.
Per ogni mancato pagamento alla scadenza, l’acquirente dovrà versare, oltre al prezzo di vendita, una somma forfettaria di 100,00€ (CENTO EURO) a titolo di penale. Tale penale resterà acquisita a Muscle Nutrition senza necessità di giustificare alcun danno.
In caso di controversia: - I dati registrati da Muscle Nutrition costituiscono prova degli ordini, ad esclusione di altri. - I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono prova delle transazioni finanziarie.
7. Diritto di ritenzione
- I prodotti ordinati restano di proprietà di Muscle Nutrition fino al saldo integrale della fattura relativa all’ordine.
8. Consegna
- I prodotti sono consegnabili esclusivamente in Italia e San Marino. Per consegne al di fuori di questi paesi, ti invitiamo a contattarci. I prodotti saranno consegnati all’indirizzo da te indicato e riportato in fattura.
Quando i prodotti saranno affidati al corriere, riceverai una notifica via email con il numero di tracciamento per seguire la spedizione.
9. Diritto di recesso
- Se desideri restituire un prodotto, contatta il nostro servizio clienti via email o telefono per ricevere assistenza sulla procedura.
Ai sensi dell’articolo 10 della legge monegasca n°1.363, disponi di sette (7) giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso dalla data di ricezione del prodotto. Per i clienti UE, la normativa europea concede un termine di quattordici (14) giorni di calendario.
Il diritto di recesso può essere esercitato preferibilmente per iscritto all’indirizzo Optigura, 36 Avenue de l’Annonciade - 98000 Monaco o via email tramite il nostro modulo di contatto, senza necessità di motivazioni né penalità. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.
Modello facoltativo di comunicazione:
Vi comunico con la presente la mia volontà di recedere dal contratto di vendita del bene sotto indicato: Numero ordine ###### Nome, Cognome Indirizzo del consumatore Firma (solo se cartaceo) Data
Riceverai il rimborso entro quattordici (14) giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. Sono esclusi i contratti di fornitura di beni deperibili o rapidamente deteriorabili, o di beni aperti dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici o di salute.
Le spese di reso sono gratuite. I prodotti devono essere restituiti nell’imballo originale e non danneggiati.
Il rimborso comprenderà tutti i pagamenti effettuati, incluse le spese di consegna (eccetto costi aggiuntivi per modalità di spedizione diverse da quella standard meno costosa) e sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. Nessun costo aggiuntivo sarà applicato.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del bene o alla prova di spedizione.
Sarai responsabile solo della diminuzione di valore del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
10. Responsabilità
- Muscle Nutrition si impegna a evadere gli ordini con la massima cura, ma non è responsabile per ritardi o mancanze dovuti a cause di forza maggiore o indipendenti dalla nostra volontà, inclusa la rottura di stock del fornitore.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali; eventuali errori nelle immagini non comportano responsabilità per Muscle Nutrition.
In caso di controversia, solo la versione francese delle presenti condizioni ha valore legale; le traduzioni hanno scopo informativo e non hanno valore giuridico.